Polityka zwrotów i refundacji
Obowiązuje u nas 15-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 15 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem airgo@mail.co . Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Calle Bodega 23, 12, Ontígola, Toledo.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie odesłać paczkę. Zwracane produkty nie będą przyjmowane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem airgo@mail.co .
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je dokładnie i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli okaże się, że przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub że otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / towary nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty czy rośliny), produkty wykonywane na zamówienie (np. na specjalne zamówienia lub produkty personalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów towarów objętych wyprzedażą ani kart podarunkowych.
Zmiany
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego szukasz, jest zwrot otrzymanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
15-dniowy okres na zastanowienie się w Unii Europejskiej. Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany w obrębie Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 15 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Podobnie jak w poprzednim przypadku, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Poinformujemy Cię, kiedy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy został on zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on automatycznie przelany na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zrealizowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeżeli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem airgo@mail.co .